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Progetto IMPACT-Azione 02: Incontro di Peer Education “Potenziare l’accesso alla rete dei servizi per l’integrazione”, mercoledì 16 dicembre - piattaforma Zoom

Si terrà domani 16 dicembre dalle ore 14.30 alle ore 18.30 sulla piattaforma Zoom l’incontro di Peer Education destinato agli operatori di sportello Impact e operatori CPI ASpal.

L’incontro, realizzato nell’ambito dell’Azione 02- Promozione dell'accesso ai Servizi per l'integrazione Sportelli Informativi del Progetto IMPACT, promosso dalla Regione Sardegna (Assessorato del Lavoro, formazione professionale, cooperazione e sicurezza sociale) in partenariato con Exfor, IDOS e I.F.O.A e finanziato dal fondo FAMI, si pone l’obiettivo di contribuire a potenziare l’accesso alla rete dei servizi per l’integrazione migliorando l’efficacia degli Sportelli di informazione e orientamento presenti sul territorio.

L’incontro, in particolare, intende favorire lo scambio di esperienze e pratiche professionali tra gli operatori degli Sportelli Aspal ed Impact al fine di favorire lo sviluppo di competenze, l’attivazione di nuove sinergie e l’emersione di buone prassi da valorizzare.

Programma
La Peer education – della durata di 4 ore – sarà articolata in due parti che vedranno, ciascuna, una introduzione tecnica, un momento di confronto nel piccolo gruppo e la condivisione in plenaria.

La prima parte si concentrerà sulla lettura condivisa del bisogno, attivando un confronto sulla tipologia di utenza che usufruisce del servizio di informazione e orientamento e sulla tipologia prevalente di domande/bisogni che essa pone. Si intende così promuovere un approfondimento degli strumenti utilizzati dagli operatori per leggere e codificare la domanda posta dal cittadino straniero. Fondamentale, inoltre, un approfondimento sulla necessità, imposta dalla pandemia, di lavorare in smart-working e di attivare conseguentemente relazioni operatore-utente di tipo digitale: verranno presentate in merito buone prassi di settore come base di partenza per il confronto.

La seconda parte, concentrata sulla gestione efficace delle relazioni con la rete dei servizi, intende invece mettere a fuoco la risposta fornita al cittadino straniero sia rispetto ai servizi offerti dagli sportelli informativi sia in relazione alla capacità di accoglienza all’interno della rete dei servizi. Verranno fornite informazioni relative ai servizi territoriali – anche a partire da alcuni dati emersi dalla ricerca realizzata da Idos all’interno del progetto Fami Impact – che fungeranno da stimolo per analizzare la relazione tra gli Sportelli informativi e la rete dei servizi. Alla luce di quanto sopra evidenziato, anche questo tema dovrà essere riletto in chiave digitale.

Il facilitatore della Peer Education sarà Giovanni Bursi – Sociologo (IFOA).


Scarica la scheda tecnica dell’incontro con tutte le informazioni utili

Consulta la pagina dedicata al progetto IMPACT


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